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策略产品经理的实战修炼 三节课

从2017年开始,有一个词,开始渐渐在互联网圈中被提及得越来越多。

这个词,就是“策略”。

在我们眼中,它或许是当下最有必要被产品经理和运营从业者们去认真学习和掌握的一项能力。

不妨简单科普下什么是“策略”——

“策略”往往体现为 一系列产品化的机制和规则,它们有的对用户可见(如用户激励机制或补贴机制), 有的则不可见(如推荐算法、反作弊系统等)。

通常,在一款产品中,涉及到大规模用户的精细化管理+运营、供需匹配效率提升、搜索推荐、风控+反作弊、数据驱动增长、整体用户激励与补贴等等问题时,我们都会大量依赖于“策略”。

对产品经理来说,当前,“功能型产品经理”泛滥,一个只会做功能的产品经理已经失去核心竞争力。相反,各大公司都开始追求精细化运营产品,也是最需要“策略”的时候,且因为“策略类产品经理”在市场上的相关人才极度稀缺。于是,转型“策略产品经理”就成了非常好的选择。

而对于更加广泛的运营、营销甚至数据分析从业者而言,“策略”可能也有着非常重要的意义,核心原因是:

你将有很大可能通过学习策略,跳脱出依赖于“人肉”的怪圈,而开始可以做到能够依赖于“机制”和“机器”来帮助自己提升业务效率,让自己成为“驾驭机器的人”。 

举个例子,一个普通的运营或产品在去做APP的推送时,最常见能想到的手段,或许就是通过对于文案和流程的优化来提升推送打开率,而,一个具备“策略思维”的运营或产品,则有可能能够通过对内容打标签、对用户分类等手段,构建起来一套推送策略,最终甚至有可能自己不需要写大量文案,就能把推送的打开率提升数倍。

再举个例子,一个普通的运营在面临海量的客服问题需要处理和回应时,ta最常见的反应,可能会是要去招更多的人来去回复和处理这些问题,但一个具备“策略思维”的运营,则更有可能会试着对于这些问题去进行分类和分析,找到不同问题背后的一些标准化处理方式,以及不同类型的用户该如何引导会更高效等等一系列规律,最终,ta会有可能搭建起来一套能够解决用户大部分问题的客服问题处理机制。

这种“借助机制、效率至上”的思维,是很多工作了10年以上的互联网人都没能迈过的门槛。而“策略”,很可能是迈过这重门槛最好的助推器。

然而,相比起其他典型的功能产品经理、运营等职能,想学习“策略”,要难得多。

由于“策略”本身就是一个才诞生和兴起不久的职能和工作方法,真正在这个行业内有丰富实战、系统思考和体系化总结的人,本身就很少,圈内哪怕想找几篇有学习价值的好文章都凤毛麟角,更逞论完整的关于策略的知识体系。

因此,市场上能找到的关于“策略”的学习资料,其实少之又少。

再者,因为“策略”其实是藏在产品背后的黑盒,这与一个产品功能有本质不同——我们可以通过观察和分析一个产品的功能和流程从而去借鉴它,但对于策略,我们即便想模仿和分析,都不知道该从何做起。

不可知,不可借鉴,不可模仿和分析,造成了学习“策略”的难度。

出于对于“策略”的价值认同,以及当前市面上相关学习资料极度稀缺的现状,从2017年开始,我们特别想制作一堂高品质、体系化的策略课程,来帮助更多互联网人能够进入这个神秘、有趣且价值极高的领域。

好在,我们为最终找到了一个不错的解决方案——

三节课找到了前滴滴出行产品总监,也是我们在“策略”这个职能方向下曾经交流过的思考最深入、最系统的人,曾经一手搭建了整个滴滴出行策略产品团队的刘滢老师,与她一起,前后历时6个月,研发完成了可能是 业内第一堂,也是唯一一堂体系化的“策略产品经理实战”课程。

是的,就是你眼前的这一堂。

第一章:了解策略和策略产品

  • 1. 了解什么是策略
  • 2. 了解组成策略的四要素:待解决问题、输入、计算逻辑、输出
  • 3. 了解策略是如何诞生的
  • 4. 揭秘:策略产品经理与其他产品经理的区别
  • 5. 了解策略产品经理的工作流程
  • 6. 本周课程内容中出现的案例包括:
  • 【案例】以百度地图为例,拆解地图中可能出现的策略
  • 【案例】以美团外卖为例,拆解其中可能出现的策略
  • 【案例】以今日头条为例,提炼其中的策略四要素
第二章:策略产品工作中发掘用户需求的4种方法

  • 1. 如何通过 4 步处理用户反馈找到用户需求?
  • 2. 如何通过 2 步监控体系的搭建找到用户需求?
  • 3. 如何通过效果回归找到用户需求?
  • 4. 如何通过找到理想态来确定产品目标?
  • 5. 如何通过抽样分析明确问题原因?
  • 6. 如何通过优先级判断构建接下来的项目计划?
  • 7. 通过优先级判断构建项目计划
  • 8. 本周课程内容中出现的案例包括:
  • 【案例】以百度图片搜索为例,探索图片特型的策略监控
  • 【案例】以美团外卖为例,解析用户问题处理的实操过程
  • 【案例】以爱奇艺为例,拆解问题分析的逻辑框架
  • 【案例】关于滴滴叫车成交率的阶段性分析实战
第三章:策略产品工作的通用方法论

  • 1. 如何撰写策略的需求文档?
  • 2. 设计简单策略需求文档的 2 种方法
  • 3. 设计复杂策略需求文档的 2 种思路切入点
  • 4. 如何通过自检清单,设计出好的策略需求文档?
  • 5. 如何通过 4 步完成策略质量评估来衡量策略好坏?
  • 6. 如何通过 5 步完成 Diff 评估来衡量策略收益?
  • 7. 如何通过 3 步跟进开发评估?
  • 8. 了解什么是效果回归
  • 9. 如何通过 5 步完成效果回归?
  • 10. 本周课程内容中出现的案例包括:
  • 【案例】分析理财类 app 用户行为
  • 【案例】分析滴滴拼车策略
  • 【案例】通过效果回归,了解 “搜索建议” 的效果优化
第四章:策略在推荐、搜索、匹配等核心业务上的应用

  • 1. 如何了解策略在功能导向型核心业务上的应用?
  • 2. 如何通过区分不同用户群场景的规则来理解需求?
  • 3. 如何通过针对每个用户群/场景的分析来提供解决方案?
  • 4. 如何通过资源获取和预处理的规则来保证资源支持?
  • 5. 如何了解策略在业务导向型核心业务上的应用?
  • 6. 如何运用功能导向型核心业务分析的方法,完成各个角色的策略框架?
  • 7. 如何平衡多个角色间的利益,寻求多方利益的最大化?
  • 8. 本周课程内容中出现的案例包括:
  • 【案例】分析滴滴用户端目的地输入模块的策略框架
  • 【案例】分析网页搜索的策略框架
  • 【案例】分析内容推荐的策略框架
  • 【案例】分析出行 app 的司乘撮合系统的策略框架
  • 【案例】分析商品定价的策略框架
第五章:策略在增长、风控、数据业务上的应用

  • 1. 了解策略是如何在增长上进行应用的
  • 2. 了解策略是如何在风控上进行应用的
  • 3. 了解策略是如何在数据上进行应用的
  • 4. 本周课程内容中出现的案例包括:
  • 【案例】奶茶店如何通过策略的方式提升拉新效率
  • 【案例】滴滴打车如何利用分享红包的策略手段提升用户增长
  • 【案例】滴滴打车如何利用策略给司机发放补贴,进而促进平台活跃
  • 【案例】外卖商家如何运用数据策略实现拉动销售的目的

 

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